Wie man mit schwierigen Menschen umgehen sollte

Wenn das Verhalten einer Person es dir schwer macht, deine Arbeit zu erledigen, deinen täglichen Pflichten nachzukommen oder eine gesunde Beziehung zu ihr aufrechtzuerhalten, kann man sie als „schwierig“ bezeichnen.

Und bestimmt hast du mindestens eine solche Person im Leben kennengelernt, die dich nie in Ruhe gelassen hat, wenn sie in deiner Nähe ist.

Angefangen bei den Worten, die sie sagen, bis hin zu ihrer Unfähigkeit, effektiv mit anderen zusammenzuarbeiten, können schwierige Menschen dich geistig, körperlich und emotional auslaugen.

Nach der Begegnung mit ihnen, fühlst du dich immer erschöpft und nicht in der Lage mehr, klar zu denken und zu handeln.

Wenn du die Ursachen für ihr Verhalten besser verstehst, kannst du zwar deine Frustration nicht loswerden, aber es kann dir helfen, Techniken für den Umgang mit schwierigen Menschen zu entwickeln.

Wenn du ihnen nicht aus dem Weg gehen kannst, dann muss tu lernen, wie du mit ihnen umgehen solltest.

Wir befassen uns mit den häufigsten Gründen für schwieriges Verhalten, wie du inmitten einer schwierigen Situation ruhig und gelassen bleiben kannst und wie du mit Konflikten am Arbeitsplatz und in der Familie umgehen kannst.

1. Sei mitfühlend

Kennst du das Sprichwort, das besagt, dass man mit seinen eigenen Problemen fertig werden muss?

Wenn nicht, dann werden wir dieses Sprichwort ein bisschen in diesem Abschnitt gründlicher erklären.

Dass man, wenn man mit einer Gruppe von Leuten all seine Probleme in einen Kreis schiebt, seine eigenen höchstwahrscheinlich zurücknehmen würde, sobald man die der anderen sieht? Ich liebe das.

Der Punkt ist, dass niemand von uns wirklich weiß, was andere Menschen durchmachen.

Denn am meisten reden die Menschen nicht gerne darüber.

Viel eher ziehen sie sich zurück oder fangen an, sich anders zu benehmen.

Einige werden nervös und andere fangen an, viele Fragen zu stellen und anhänglich zu sein.

Das hängt von der Persönlichkeit jeder Person ab.

Wenn man es mit einer schwierigen Person zu tun hat, kann es sein, dass sie eine sehr harte Prüfung durchmacht oder mit einem wirklich großen Problem zu kämpfen hat, mit dem man nichts zu tun haben möchte.

Und genau deswegen benimmt sie sich so. Sie weiß nicht, wie si reagieren und wie sie sich benehmen sollte.

Wenn du einer Person, die sich schwierig verhält, Mitgefühl entgegenbringst, wirst du oft feststellen, dass sie positiv darauf reagiert.

Sie wird sich bestimmt freuen, dass jemand ihr Mitgefühl zeigt und vielleicht wird sie sich sogar dir gegenüber öffnen und dir darüber erzählen, was sie quält.

So viele von uns stecken in ihrem eigenen Kopf und in ihrem eigenen Leben fest, dass wir unsere Augen nicht dafür öffnen, wenn andere etwas Freundlichkeit gebrauchen könnten. Versuche es das nächste Mal, wenn du darüber nachdenkst.

2. Versuche, sie zu verstehen

Eine schwierige Person kann man loswerden, indem man versucht zu verstehen, woher sie kommt.

Aber denke mal zuerst darüber nach, warum sich diese Personen so benehmen, bevor du entscheidest, ihnen aus dem Weg zu gehen.

Ich versuche, ihre Wertesprache zu finden. Eine Wertesprache ist das, was jemand am meisten schätzt.

Hör dieser Person ein bisschen zu, und du wirst bestimmt sehr schnell feststellen, was ihre Wertsprache ist.

Es ist das, was ihre Entscheidungen bestimmt. Für manche Menschen ist es Geld, für andere ist es Macht oder Wissen.

Jede Person hat also etwas bestimmtes, was sie glücklich macht und was ihr wert ist.

Das hilft mir nicht nur, sie zu verstehen, sondern auch, sie zu entspannen und aufgeschlossener zu machen.

Danach fällt es mir leichter, mit dieser Person umzugehen und außerdem, sie mehr zu verstehen.

Manchmal wollen sie zum Beispiel nur ihre Meinung sagen. Wenn du sie mit dir reden lässt, hilft das vielleicht, dass sie nicht ausrasten oder versuchen, eine Situation zu dominieren.

3. Setze ihnen Grenzen und halte dich an diese Grenzen

Es kann anfangs schwierig sein, einer anderen Person gegenüber Grenzen zu setzen, aber es ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung einer gesunden Beziehung.

Denke nicht, dass du deswegen egoistisch bist und dass du nur an dich selbst denkst.

Nein, Grenzen sind für jede Art von Beziehungen mit anderen Menschen notwendig.

Diese solltest du daher bei allen Menschen und nicht nur bei den schwierigen setzen.

Entscheide dich, welche Verhaltensweisen du zu tolerieren bereit bist und wie du mit ihnen umgehen wirst.

Und auch welche du nicht tolerieren wirst und informiere die andere Person darüber, damit sie wissen kann, wie sie sich dir gegenüber benehmen sollte und wie nicht.

Du könntest für dich selbst Grenzen setzen. Oder du könntest der anderen Person gegenüber klare Grenzen setzen. Zum Beispiel: „Bitte mach keine Bemerkungen über mein Gewicht. Wenn du es doch tust, werde ich das Gespräch sofort beenden und weggehen.“

Du bist in diesem Fall weder böse noch egoistisch. Du sagst der anderen Person einfach, was dich stört und was du nicht tolerieren wirst.

Du machst überhaupt nichts falsches dabei.

Sobald du eine Grenze gesetzt hast, solltest du dein Bestes tun, um sie durchzusetzen.

Halte dich daran und lass nicht zu, dass schwierige Menschen diese Grenzen überschritten und du darauf überhaupt nicht reagierst.

Viele schwierige Menschen werden dich weiterhin ausnutzen, wenn sie glauben, dass du dich nicht an deine Grenzen hältst.

Sie werden merken, dass du dich selbst nicht respektierst und dass sie sich dir gegenüber so benehmen können, wie sie es auch möchten.

Wenn du z. B. einem schwierigen Mitarbeiter gesagt hast, dass du nicht möchtest, dass er in deiner Gegenwart sexistische Witze erzählt, dann rufe ihn nicht manchmal zurecht und ignoriere ihn zu anderen Zeiten. Bitte sie konsequent darum, dieses Verhalten nicht fortzusetzen.

Wenn du nicht entsprechend reagierst, wird er sich bestimmt nur noch schlimmer benehmen und deine Grenzen ignorieren, weil du selbst ihnen nicht folgst.

Verstehe, wann du eskalieren solltest

Auch wenn die oben genannten Taktiken mit hoher Wahrscheinlichkeit dazu führen, dass schwierige Personen leichter zu handhaben sind und die Situation vollständig gelöst werden kann, musst du wissen, wann genug ist, vor allem, wenn es um Mitarbeiter geht.

Oder um jemanden, der keine zu wichtige Rolle in deinem Leben spielt.

Wenn alles fehlgeschlagen ist, ist es an der Zeit, das Problem an den Vorgesetzten oder an Mitglieder der Geschäftsleitung weiterzuleiten.

Oder einfach, den Kontakt mit dieser Person zu brechen, wenn das möglich ist.

Auch wenn es sich so anfühlt, als würde man aufgeben, ist dies der einzige Schritt, der ab einem bestimmten Punkt möglich ist.

Denn du darfst nicht zulassen, dass diese Person deine Gesundheit beeinflusst und dich jeden Tag missbraucht.

Lass nicht zu, dass dir jeder Tag wegen dieser Person schlecht abläuft.

Denke daran, dass dies der letzte Schritt ist und nur dann erfolgen sollte, wenn alle anderen Möglichkeiten ausgeschöpft wurden oder wenn das Verhalten der Person gefährlich wird.

Stelle dich selbst an die erste Stelle ab und zu und lass nicht zu, dass andere Menschen dich wegen ihrer Frustrationen schlecht behandeln.